Met meer dan 15.000 producten online en een wekelijks groeiend assortiment, vind je bij ons altijd wat je zoekt!
Hoe komt het dat KoopKans goedkoper is dan de rest?
Wij streven naar de beste prijs voor de beste kwaliteit. Doordat we een tussenpersoon "uitschakelen" zijn er geen extra kosten bij gemoeid. Hierdoor kunnen we steeds de laagste prijs aanbieden voor de beste kwaliteit.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Dit is heel gemakkelijk door gewoon het item in je winkelwagen te plaatsen.
Daarna heb je de keuze hoe deze geleverd moet worden en hoe je de betaling voltooid.
Ook kan je een klantenaccount maken, waardoor toekomstige bestellingen nog veel gemakkelijker gaat!
Welke betaalmethode accepteren jullie?
Bij ons kan je veilig betalen met Bancontact, Visa, Mastercard, IDeal en PayPall.
Is mijn betaling veilig?
Uiteraard!
De betaling dient, zoals de wet het voorschrijft, op een veilige manier te gebeuren met een SSL-certificaat.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedraagt steeds €3,49.
We zijn erg fier dat we deze verzendkosten zeer laag kunnen houden door een goede samenwerking te hebben met verscheidene koeriers.
Hier pakken we uiteraard graag mee uit!
Wat is de levertijd?
Wij proberen steeds zo snel mogelijk het bestelde product naar jouw op te sturen.
De maximale levertijd bedraagt 7 dagen!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Uiteraard!
Na het plaatsen van je bestelling, en als deze is verwerkt, krijg je een track and trace code waar je je pakketje kan volgen!
Kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Ook dat is mogelijk!
Online shoppen is soms niet altijd wat je verwacht.
Ook al streven we naar op en top kwaliteit, kan het zijn dat je niet tevreden bent over je bestelde item.
Indien je een artikel wenst terug te sturen, neem je best contact op via info@koopkans.be.
We verwerken de aanvraag zo spoedig mogelijk (binnen 3 werkdagen).
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Als je een artikel terug stuurt, en deze onbeschadigd is, krijg je je geld binnen de 14 kalenderdagen terug gestort op het afgesproken rekeningnummer.
Ook kan je ervoor kiezen je geld om te ruilen in een waardebon.
Zijn de producten die ik zie op voorraad?
Elk product dat je kan zien op de webshop is voorradig.
We streven ernaar om de beschikbaarheid dagelijks te controleren, indien het product toch niet beschikbaar moest zijn, krijg je hierover bericht en wordt je geld terug gestort.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kan opmerkingen en vragen stellen via ons contactformulier.
Wanneer krijg ik reactie van de klantenservice?
We streven ernaar om elke vraag en opmerking zo snel mogelijk te beantwoorden.
Je kan altijd een antwoord verwachten binnen de 3 werkdagen!
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Yes!
Je kan een mailtje sturen naar info@koopkans.be met de vraag om een cadeaubon met het bedrag dat je wenst.
Binnen de 3 werkdagen, na betaling, sturen we bon digitaal door!
Kan ik een account aanmaken?
Dat is zeker mogelijk!
Hierdoor kan je makkelijker bestellingen plaatsen en wordt jij als eerste op de hoogte gebracht als er nieuwe producten beschikbaar zijn.